更新服务理念，提供优质服务————省级继教项目培训班在我院举行
省级继教项目“更新服务理念，提供优质服务”学习班，于2017年4月26日下午在我院举行，学习班由四平市医学联合会孙俪辉主持。
我院儿科三疗区护士长丁京叔通过对“服务的基本理念”、“优质护理服务内涵”、 “患者的心态”、“医护人员心态”、 “医患沟通”等几个个方面的阐述，结合具体事例、典型故事，强调服务中需具备增进医患沟通,减少医疗纠纷、提供人文关怀,构建和谐医患关系、注重点滴细节,提供感动服务、学会转换角色,做到换位思考等技能，并逐一讲解，有效地强化了护理人员的服务意识。
优质护理服务是护理改革的重要举措，通过此次讲座学习，护理同仁能够相互学习、共同探讨，让主动服务成为一种意识、一种理念，让护理工作更具有科学性和前瞻性，推动我院优质护理向更广、更深的方向发展。
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