优质服务常督促，冬季就医暖人心
质服务常督促，冬季就医暖人心优
图文：检验科 田峰
每周一，是检验科例行的业务学习时间。我们会在这段时间分享检验或与检验相关的临床知识，总结上一周的工作情况。而今天，在常规的内容之后，又加上了一次“优质服务动员会”。
近期，气温骤降，来我院就诊的儿童患者量有明显的增多，使我们的工作量增加不少。如何在紧张的工作中还能保持足够的热情服务患者，就是这次动员会的重中之重。
杨莉主任首先强调了工作纪律，如工作时禁止玩手机、吃东西；坚守工作岗位，不脱岗，不擅离职守；准时上下班，不饮酒上岗等等。同时又指出，儿童就诊，往往陪同家属会有很多，有时会给采血及检验人员带来无形的压力，人多也会造成大厅拥挤，希望同志们保持头脑清醒且提高工作效率，尽快出报告及时分流人群。在忙乱的时候及时向主任汇报，调配人手，切忌忙中出错。有情绪了也要找领导解决，宜疏不宜堵，保证好冬季患者就诊需求，切实落实好优质服务理念。
检验科是一个年轻、富有朝气、和谐的团队，也是一个综合素质高，工作成绩优异的团队。检验科的工作宗旨是一切为了病人，服务于病人，一切为了临床，服务于临床。努力做好医院辅助科室的角色，为医院的全面发展贡献我们的力量。服务是我们科室常抓不懈的内容之一，也许我们并不完美，但我们一直在努力之中，不忘初心，争取成为医院服务岗位上的排头兵！
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