
我院对各科室开展“主动服务、文明妇婴”活动进行投票测评
我院对各科室开展“主动服务、文明妇婴”活动进行投票测评
四平市妇婴医院自4月份开展“主动服务 文明妇婴-擦亮卫生健康行业窗口”活动以来,医院党委高度重视,主管科室齐心协力,干部职工全员行动,聚焦服务态度,紧盯服务质量,以提升患者和群众满意度为目标,持续加力推动活动深入开展。活动经过了启动阶段、教育培训阶段、近日活动已经进入了评选阶段,10月29日下午,医院进行了主动服务相关知识笔试答题,11月4日,测评小组到各科室进行主动服务投票测评。
此次主动服务投票测评工作由三个测评小组到医院各科室组织进行投票,经过工作人员讲解投票规则后,全院职工根据平时工作中行为、语言、仪表、服务、工作作风等方面推荐出能起模范带头作用的“主动服务标兵”人选,同时根据平时工作的沟通与交流,对其他科室进行合理评价,选出心中的“主动服务示范窗口”。每位职工本着公平公正的态度认真对待,投票现场氛围严肃、井然有序。当天下午,相关工作人员对笔试考卷进行批卷判分,对投票进行计票统计,为最后评选出“主动服务标兵”、“主动服务示范窗口”提供依据。
四平市妇婴医院将持续用力抓好主动服务主题教育,努力践行“看好病、服好务、少花钱”的服务宗旨,进一步改进服务态度,提高医疗质量,凝聚人心,锻炼队伍,规范行为,形成习惯,切实让群众感受到开展服务活动的变化成效。