“以家庭为中心” 满足患儿需求
“以家庭为中心” 满足患儿需求
-----记儿科三疗区优质护理服务新举措
“关爱女性，呵护儿童”是我院的办院宗旨。我院儿科肩负着四平地区所有婴幼儿、学龄前儿童及青少年的健康，可谓是责任大，担子重。自我院开展优质护理服务以来，护理部及儿科全体护理人员一直致力于临床优质护理服务工作，根据高年资护士多年的临床经验与年轻小护士的创新思维，不断推出优质护理服务新举措。
儿科三疗区在护理过程中，首先推出了“今日之星”活动，就是将配合治疗护理、不哭不闹的小患儿评为“今日之星”， 将他的名字写在护理站的白板上，做为其他小朋友学习的榜样，并奖励“笑脸”等孩子喜欢的粘贴。此举措，不仅能减轻患儿的恐惧心理，还能培养孩子坚强、勇敢、自信、独立的性格。之后，又针对一些家庭贫困或者家远的小患者推出了一系列新举措，护士长发动全科的护士，将家里孩子不用的玩具和读过的故事书拿到科里，在护士为患儿处置前，发放一些小玩具和故事书，用以转移孩子的注意力，消除患儿对医护人员及各项操作的恐惧心理。针对喜欢画画的小患者，我们又准备了水彩笔和画本。针对住院时间较长，对玩具失去新鲜感的患儿，护士姐妹又想出新办法，制作一些手工玩具，如纸飞机、纸船、纸青蛙、纸鹤、纸葫芦等等。
我院儿科三疗区推出的“以家庭为中心”优质护理服务新举措，让患儿享受到家一样的感觉，得到了患儿及其家属的好评，拉近了护患距离，做到了有效沟通，护患关系和谐，提高了护理服务质量，达到了优质护理服务的目的。
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